今年端午小長(zhǎng)假，探親流、學(xué)生流、旅游流等出行需求旺盛，電煤等重點(diǎn)物資保供運(yùn)輸任務(wù)繁重，鐵路部門統(tǒng)籌客貨運(yùn)輸組織，精心制定列車開(kāi)行方案，千方百計(jì)增加運(yùn)力投放，提升服務(wù)品質(zhì)，有力保障了旅客平安有序出行和重點(diǎn)物資運(yùn)輸。

　　一是加大運(yùn)力投放，滿足旅客出行需求。實(shí)行高峰列車運(yùn)行圖，日均開(kāi)行旅客列車10776列，最高峰日達(dá)到11174列。根據(jù)鐵路12306車票預(yù)售數(shù)據(jù)，靈活安排運(yùn)力，采取增開(kāi)夜間高鐵、動(dòng)臥列車、普速旅客列車等方式，提升重點(diǎn)地區(qū)、熱門方向、旅游城市間的運(yùn)輸能力，累計(jì)增開(kāi)夜間高鐵列車309列、動(dòng)臥列車184列，持續(xù)開(kāi)好公益性“慢火車”，全力滿足旅客出行需求。

　　二是提升服務(wù)質(zhì)量，改善旅客出行體驗(yàn)。積極應(yīng)對(duì)大客流運(yùn)輸組織服務(wù)工作，加強(qiáng)高峰時(shí)段進(jìn)站候車旅客引導(dǎo)和乘降組織，確保了站車良好出行秩序。認(rèn)真做好餐飲供水、衛(wèi)生保潔等基本服務(wù)，加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客愛(ài)心服務(wù)，確保12306在線選鋪試點(diǎn)、學(xué)生優(yōu)惠票在線核驗(yàn)等新功能平穩(wěn)運(yùn)行，進(jìn)一步提升了旅客出行體驗(yàn)。

　　三是加強(qiáng)重點(diǎn)物資運(yùn)輸，保障國(guó)計(jì)民生需要。加強(qiáng)節(jié)日期間電煤保供組織，6月21日至6月25日，國(guó)家鐵路發(fā)送電煤2058萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)3.2%，363家鐵路直供電廠可用存煤量平均保持在30天以上，為各地迎峰度夏提供保障。加強(qiáng)中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路跨境貨物列車運(yùn)輸組織，保障了外貿(mào)貨物跨境運(yùn)輸需求。

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